Mercedes-Benz

Shopping nach Terminvereinbarung

Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin für eine persönliche Verkaufsberatung.
Covid-19 Information

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns den Schauräumen zu einer persönlichen Beratung begrüßen zu dürfen. Gerne vereinbaren wir vorab entsprechend der behördlichen Auflagen einen persönlichen Termin mit Ihnen. Bitte nutzen Sie zur Terminvereinbarung nachfolgende Kontaktwege. Gerne prüfen wir Ihren Wunschtermin und stimmen diesen gemeinsam mit Ihnen ab.

Bevor Sie sich auf den Weg zu uns machen, bitten wir Sie die Vorgaben und Auflagen für einen Schauraumbesuch kurz zur Kenntnis zu nehmen. Entsprechend der aktuell gültigen Verordnung des Landes NRW zum Schutz vor Neuinfizierungen mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 (29.3.2021) gilt für unsere Verkaufsräume:

Click & Meet - Ihr ganz persönlicher Termin

  • Betreten der Verkaufsräume ist nur nach vorheriger Terminanmeldung erlaubt.
  • Verpflichtende Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten inkl. gültiger Datenschutzerklärung zwecks Kontaktnachverfolgung.
  • Zutritt für max. 2 Personen je Termin, wenn beide Personen dem gleichen Haushalt angehören.
  • Kunden dürfen sich nur zum vereinbarten Termin UND in Begleitung des zugeordneten Verkäufers/Mitarbeiters, im definierten Zeitfenster im Laden aufhalten.
  • Einhaltung der gültigen Abstands- und Hygieneregeln.
  • Inzidenzwertbedingte Änderungen sind möglich. Sollte sich Ihr Termin dadurch bedingt verschieben, wird ihr Ansprechpartner sich bei Ihnen melden.
  • Zutritt nur mit negativem Schnelltest. Der Test darf nicht älter als 24 Stunden sein. Das negative Ergebnis muss von einer der in der Corona-Test-und-Quarantäneverordnung vorgesehenen Teststelle schriftlich oder digital bestätigt werden.

Click & Collect - in drei Schritten zu Ihrem Wunschfahrzeug

  • Lassen Sie sich individuell von unseren Verkaufsberater*innen beraten
  • Kauf/Bestellung Ihres Wunschfahrzeuges
  • Kontaktlose Übernahme des Fahrzeuges im Außenbereich nach Absprache mit ihrem Verkaufsberater*innen bei Einhaltung der vorgeschriebenen Hygienerichtlinien

Um einen Termin für eine Verkaufsberatung oder Probefahrt zu vereinbaren, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

CenterBereichTelefonnummerE-Mail Adresse
KoblenzVerkauf Transporter+49 261 8079449vans-verkauf-ac@daimler.com

Unsere Verkäufer*innen sind weiterhin auch telefonisch oder per E-Mail für Sie zu erreichen.

Unsere Verkäufer*innen stehen Ihnen selbstverständlich auch weiterhin bei Fragen zur Verfügung und beraten Sie gerne telefonisch oder über die bekannten digitalen Kanäle.

Unsere Werkstätten und der Teileverkauf bleiben weiterhin geöffnet.

Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten Hilfe benötigen oder unterwegs eine Panne oder ein Startproblem haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Rufen Sie unsere Service-Hotline 00800 1 777 7777 an. Unser mobiler Service kommt dann so schnell wie möglich zu Ihnen – an jedem Tag im Jahr, rund um die Uhr.

Wichtige Hinweise zu unseren geöffneten Werkstätten:

Es werden alle nötigen Maßnahmen seitens des Unternehmens getroffen, um den Schutz unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen an den weiterhin geöffneten Standorten zu gewährleisten. Dafür halten wir uns selbstverständlich an alle behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus.

Um eine weitere Ausbreitung von COVID-19 zu vermeiden, sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen. Unsere Kund*innen,

  • die sich in den letzten Tagen in einem Risikogebiet gemäß der Liste des Robert Koch Institutes aufgehalten haben oder
  • die mit COVID-19 infiziert sind oder
  • bei denen ein ärztlicher Verdacht auf eine COVID-19 Infektion vorliegt oder
  • die Kontakt zu einer Person hatten, die bestätigt mit COVID-19 infiziert ist

bitten wir, unsere Servicebetriebe/Verkaufsbereiche nicht zu betreten. Sollten Sie sich unsicher sein, ob eine der oben genannten Kriterien auf Sie zutrifft, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner auf, dort erhalten Sie auch Informationen und Antworten auf mögliche weitere Fragen.

Bleiben Sie gesund!

Wir sind weiterhin per Telefon für Sie erreichbar:

BereichTelefonnummer
Allgemeine Anfragen+49 261 8079-0
Verkauf VAN+49 261 8079-599
Service NFZ+49 261 8079-429
Teile & Zubehör+49 261 8079-511